Описание:
В связи с расширением предприяти открыта вакансия на должность оператора колл-центра (координатора).
Требования:
ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость; навыки работы с IP-телефонией и ПК; уверенное пользование ПК, CRM-системами, Word, Excel.
Обязанности:
обработка текущих заявок в системе; формирование заявок для технического персонала; контроль исполнения техническим персоналом поступивших заявок; распределение задач и поступающих заявок между сотрудниками; получение обратной связи от клиентов по заявкам; продажи (формирование и выставление счетов на сантехнические и электротехнические услуги и товары, получение счетов от поставщиков); взаимодействие с клиентами по вопросам поступающих заявок и результатов их исполнения;
Условия:
рабочий день с 8.00 до 17.00, с понедельника по пятницу (сб., вскр.- выходной); официальное трудоустройство; полный социальный пакет, ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных; предоставление оборудованного рабочего места для выполнения трудовых функций ПК, IP-телефония, CRM-системы Планово, Билайн и т.д.
