Требования:
опыт работы с одним или несколькими программными продуктами 1С (1С:УПП, 1С:ERP, 1C:CRM, 1С ЗУП 3, 1С Документооборот 2, 1С:ITIL) знание базовых принципов работы решений на платформе 1С желание развиваться в сфере решений 1С Будет преимуществом: - высшее техническое образование - знания и опыт работы в области производства - базовые навыки программирования в 1С Что мы предлагаем Условия труда: Официальное трудоустройство, 100% белая, стабильная заработная плата. График работы 5/2 с 08.00 до 16.30. Вахта: Бесплатные вахтовые автобусы по г. Набережные Челны. Питание: Компенсация питания в размере 200 рублей/день. Имеются оборудованные комнаты отдыха и приема пищи. Чай/кофе за счет предприятия. Здоровье: После прохождения испытательного срока предоставляем отличную программу ДМС, включающую стоматологию. Спорт: Компенсация за занятие спортом после полугода работы в компании. Развитие: Тренинги, повышение квалификации. Возможность: Практическая реализация своих знаний и навыков на самом современном автомобилестроительном предприятии мира.
Обязанности:
Оказание технической поддержки пользователям программных продуктов на базе 1С (1С:УПП, 1С:ERP, 1C:CRM, 1С ЗУП 3, 1С Документооборот Консультации пользователей по работе в программе, решение возникающих инцидентов Работа с системой обработки заявок 1С:ITIL. Прием, классификация, регистрация, оформление и маршрутизация обращений от пользователей согласно регламента, принятого в компании Взаимодействие с консультантами-аналитиками и 1С-разработчиками (в случае невозможности самостоятельного решения заявки) Контроль и соблюдение сроков и качества исполнения заявок, соблюдение SLA Подготовка внутренних технических инструкций, Тестирование доработок.
